Meldungen

Dieser Artikel beschreibt die Meldungen, die Global Blue for LS ausgibt, und nennt die jeweils erforderliche Maßnahme. Alle Meldungen beginnen mit dem Hinweis „Global Blue Tax Free“.

Meldungen zur Einrichtung

Meldung	Ursache und Maßnahme
Die erforderliche Einrichtung für Global Blue fehlt.	In der genannten Seite fehlt mindestens eine Pflichtangabe. Der Benutzer ergänzt die Angaben gemäß Einrichtung.
Der Ausgabemodellwert ist in dieser Einrichtung bereits vorhanden.	Ein Ausgabemodellwert darf je Ausgabemodell nur einmal verwendet werden. Der Benutzer wählt einen anderen Wert.
Es existiert kein Verschlüsselungsschlüssel.	Zum Speichern des Kennworts wird ein Verschlüsselungsschlüssel benötigt. Der Benutzer legt den Schlüssel an oder wendet sich an den Systemadministrator.

Meldungen beim Ausstellen

Meldung	Ursache und Maßnahme
Diese Transaktion wurde bereits an Global Blue übermittelt.	Für den Beleg existiert bereits ein Tax Free Form. Der Benutzer prüft die Übersicht Global Blue Transaktionen.
Diese Transaktion kann nicht verarbeitet werden. Es können nur Verkaufstransaktionen verarbeitet werden, die weder storniert noch retourniert wurden.	Der Beleg ist keine gültige Verkaufstransaktion. Der Benutzer wählt einen anderen Beleg.
Die zulässige Anzahl an Tagen zwischen Belegdatum und Ausstellung wurde überschritten.	Das [Zeitlimit für Ausgabe] der Filiale ist abgelaufen. Eine Ausstellung ist nicht mehr möglich.
Artikel Nr. %1 ist nicht Tax-Free-fähig.	Der Beleg enthält einen ausgeschlossenen Artikel. Der Benutzer erstellt einen separaten Beleg für die erstattungsfähigen Artikel.
Transaktionen mit ausschließlich Dienstleistungsartikeln sind nicht Tax-Free-fähig.	Der Beleg enthält keine erstattungsfähigen Waren.
Der Transaktionsbetrag ist nicht Tax-Free-fähig.	Der Mindestbetrag von Global Blue wurde nicht erreicht.
Der verwendete Steuersatz ist nicht Tax-Free-fähig.	Die Ware unterliegt einem Steuersatz, der nicht erstattet wird.
Für %1 wurde keine Mitgliedskarte gefunden.	Die auf dem Beleg erfasste Kundenkarte ist nicht vorhanden. Der Benutzer prüft die Stammdaten.
Für %1 wurde kein Mitgliederkontakt gefunden.	Zur Mitgliedskarte fehlt der Kontakt mit den Reisendendaten.

Meldungen zur Konsolidierung

Meldung	Ursache und Maßnahme
Die Konsolidierung ist für Filiale %1 nicht erlaubt.	Der Benutzer stellt die Belege einzeln aus oder aktiviert die Konsolidierung auf der Filialkarte.
Die Konsolidierung über Filialen hinweg ist nicht erlaubt.	Der Benutzer stellt die Belege je Filiale getrennt aus.
Es dürfen nur Transaktionen desselben Tages konsolidiert werden.	Der Benutzer wählt Belege mit demselben Belegdatum aus.

Meldungen beim Stornieren und erneuten Drucken

Meldung	Ursache und Maßnahme
Diese Transaktion wurde nicht ausgestellt und kann daher nicht storniert werden.	Für den Beleg existiert kein Tax Free Form.
Diese Transaktion wurde nicht ausgestellt und kann daher nicht erneut gedruckt werden.	Für den Beleg existiert kein Tax Free Form. Gegebenenfalls hilft die Funktion Tax Free Form suchen.
Diese Transaktion wurde bereits storniert.	Das Tax Free Form ist bereits ungültig.
Diese Transaktion wurde bereits ausgezahlt und kann nicht storniert werden.	Die Erstattung ist erfolgt. Der Benutzer klärt den Fall mit Global Blue.
Es konnte kein Tax Free Form zu dieser Transaktion gefunden werden.	Bei Global Blue existiert kein passender Beleg.

Meldungen zur Verbindung

Meldung	Ursache und Maßnahme
Fehler beim Verbindungsaufbau zur Global-Blue-Schnittstelle.	Die Schnittstelle ist nicht erreichbar. Der Benutzer prüft die Internetverbindung und die Adressen in der Global Blue Einrichtung.
Die Anfrage war nicht erfolgreich.	Global Blue hat die Anfrage abgelehnt. Einzelheiten enthält das Verbindungslog.
Die Verbindung wurde von Global Blue geschlossen.	Der Benutzer wiederholt den Vorgang.
Der Ausstellungsvorgang ist fehlgeschlagen.	Die Oberfläche von Global Blue wird geschlossen. Der Benutzer wiederholt den Vorgang später. Die Meldung enthält den Fehlercode von Global Blue.

Tipp

Enthält eine Meldung einen Fehlercode von Global Blue, nennt der Benutzer diesen Code bei einer Rückfrage an den Support.