Retouren und Umtausch

Wird ein Verkauf ganz oder teilweise rückgängig gemacht, muss auch das zugehörige Tax Free Form angepasst werden. Die Lösung greift dazu automatisch in die Standardabläufe von LS Central ein, sodass der Kassierer keine zusätzlichen Schritte ausführen muss.

Beleg für eine Retoure abrufen

Ruft der Kassierer einen Beleg für eine Retoure ab und existiert dazu ein Tax Free Form, erscheint eine Rückfrage:

Zu diesem Verkauf existiert ein Tax Free Form. Soll der Vorgang fortgesetzt werden, obwohl dadurch das Tax Free Form storniert wird?

Antwort	Verhalten
Bestätigen	Das Tax Free Form wird bei Global Blue storniert und der Beleg für die Retoure abgerufen.
Abbrechen	Der Vorgang wird abgebrochen, das Tax Free Form bleibt bestehen.

Beleg stornieren und kopieren

Beim Stornieren und Kopieren eines Belegs erscheint dieselbe Rückfrage. Bestätigt der Kassierer, wird das Tax Free Form storniert, bevor der Beleg storniert wird.

Erneutes Ausstellen nach einer Teilretoure

Werden nur einzelne Positionen zurückgegeben, ist der ursprüngliche Verkauf weiterhin teilweise erstattungsfähig. Nach dem Abschluss der Retouren- oder Umtauschtransaktion startet die Lösung deshalb automatisch das Ausstellen eines neuen Tax Free Forms für die verbleibenden Positionen. Der Kassierer durchläuft dabei denselben Ablauf wie beim Ausstellen.

Hinweis

Werden alle Positionen des Belegs zurückgegeben, entfällt das erneute Ausstellen. Es bleibt bei der Stornierung des ursprünglichen Tax Free Forms.